Курсы "Менеджер туризма и гостиничного бизнеса"
29 Июня 2012 Бердянск
. Вы изучите правовые аспекты туристического бизнеса, виды путешествий, в международном и внутреннем туризме.
Порядок разработки и выбора туристических программ: туры зарубеж, автобусные туры, зимние туры, туры для школьников, шоп-туры, образовательные туры
Вы рассмотрите порядок оформления договоров на туристическое обслуживание, работу с клиентом. Рассмотрите вопросы обеспечения качества и безопасности клиента , культуры обслуживания, соблюдения законов и обычаев страны пребывания, порядок организации питания, экскурсий, решения паспортно-визовых вопросов
Вы изучите порядок организации и структуру туристической фирмы, вопросы кадрового обеспечения, конкурентноспособности фирмы (вопросы ценообразования, калькуляции услуг, работа по рекламе услуг фирмы (виды рекламы, требования к рекламе), разработка новых направлений и туров.
В разделе «гостиничная индустрия» рассматриваются вопросы международной классификации гостиниц и номеров по уровню комфорта.
Вы ознакомитесь с организационной структурой гостиничных предприятий, видами служб гостиниц: бронирования, обслуживания, приема, эксплуатации номерного фонда.
Изучите менеджмент кадровой службы гостиниц.
Вы изучите технологию обслуживания на жилых этажах гостиницы, технологию работы службы приема и размещения, вопросы сертификации гостиничных услуг, рекламную деятельность в гостиничном бизнесе.
тел. 0503423399,36900
Наталья Григорьевна
Написать автору объявления
Еще объявления по рубрике Другие виды услуг
Реклама
|